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管理層學會放權的6大好處!

來源:AG官方网站教育  發布時間:2020-01-16 15:46 標簽:管理層,放權

導語:管理學大師Peter FerdinandDrucker曾說:所有的管理者都要學會利用無知。你需要經常使用你的無知來解決問題,因為並非偶然的是,你認為你知道的是錯的。其實,最聰明的管理層,是即使

  管理學大師Peter FerdinandDrucker曾說:“所有的管理者都要學會利用無知。你需要經常使用你的無知來解決問題,因為並非偶然的是,你認為你知道的是錯的。”其實,最聰明的管理層,是即使肯定自己知道的是對的,也需要帶著無知進入問題。管理者要學會說“我不知道”,說“我不知道”至少有6大好處,扮“無知”,是管理者最重要的能力之一。

  好處一:發現問題

  你首先要承認,你甚至連這是個甚麽問題都不知道。下屬來請示:是否可以增加招聘銷售員?你回答:我不知道。這是增加人手的問題呢?還是改變銷售傭金製度的問題?或者是改變產品和服務體驗的問題?

  好處二:發現答案

  你還要承認你不知道答案。原因之一是你很可能真的不知道答案;原因之二,如果你先說了自己的答案,下屬很可能就隻是附和你的答案,而不是提出一個不同的、有可能更好的答案。

  好處三:建立關係

  你對下屬承認你不知道,把自己放在了一個平等的甚至低於對方的位置。如果你再進一步征求對方的意見,表現出你對對方的尊重和傾聽的意願,你就把這次談話變成了建立關係的過程。

  好處四:教導他人

  我不知道,那麽自然而然的下一句就是:你覺得呢?對方的響應,也許是提了個不完美的答案,那麽這正好是一個教導對方的機會。還需要考慮哪些因素?還有甚麽更好的方案?為甚麽那樣可能更好?對方也許真的沒有答案,那麽應該接著用更具體的問題啟發對方想出一個答案。相比自己告訴對方一個答案,這顯然是一個更好的“授人以漁”的教導機會。

  好處五:激發行動

  下屬來請示,如果你直接告訴他該怎麽做,下麵要執行的是你的答案。如果你通過“我不知道,你覺得呢”,啟發對方自己得出來答案,那麽他們下麵要執行的是自己得出來的答案。哪一種情形會得到更好的執行呢?當然是後者。

  好處六:提升自己

  “我不知道”是一種謙卑,是一種我還需要提升的態度。“我不知道”也是一種自信,是一種我還可以提升的態度。有意的無知不僅會帶來科學革命,還會帶來你自己的革命。管理者需要從說“我知道”變為說“我不知道”。如果我們硬要區分領導和管理,也可以這樣說:管理者說我知道,領導者說我不知道。

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